Часто задаваемые вопросы

1. Что включает в себя клуб?

Площадь клуба составляет 4000 квадратных метров и включает в себя современный спа-центр с широким спектром услуг, зону бассейна с просторной сауной, системой противотоков и гидромассажей, тренировочные и аэробные залы, ультрасовременное оборудование, расширенный выбор класса групповых и индивидуальных программ.

2. Какие программы для мини-групп предлагаются в клубе?

С этой информацией можно ознакомиться на сайте в разделе Fitness или в личном кабинете".

3. Где можно посмотреть расписание программ для мини-групп?

Расписание программ для мини-групп доступно действующим членам клуба в личном кабинете.

4. Где посмотреть информацию о тренерском составе клуба?

Подробная информация о тренерском составе нашего клуба доступна в личном кабинете члена клуба.

5. Где уточнить режим работы клуба?

Режим работы клуба: с 07:00-23:00.
Клуб работает без выходных дней.

6. Какова температура воды и воздуха в зоне бассейна?

Мы соблюдаем стандартные нормы и поддерживаем температуру воды в бассейне в диапазоне 26-28 градусов, а температуру воздуха - 29-30 градусов.

7. Как стать членом вашего клуба?

Стать членом клуба можно заполнив заявку на членство на нашем сайте и наш менеджер свяжется с Вами.

8. Есть ли компенсация при переходе из другого клуба?

Компенсация может составлять до 50%. Данную информацию можно получить в разделе "Контакты", написав нам письмо через форму обратной связи.

9. С какого возраста возможно заниматься в вашем клубе?

Занятия в нашем клубе допустимы с 14 лет.

10. Сколько стоит карта? Какова стоимость услуг?

Информацию по стоимости карты можно уточнить на нашем сайте в разделе "Карты, Стоимость".

11. Есть ли у вас семейные абонементы?

Да, в нашем клубе предусмотрена система семейных абонементов по специальным ценам. Всю необходимую информацию можно уточнить на нашем сайте в разделе "Карты, Стоимость".

12. Можно ли приобрести месячный абонемент?

В нашем клубе предусмотрены только годовые абонементы. Дополнительную информацию по абонементам можно уточнить на нашем сайте в разделе "Карты, Стоимость".

13. Нужен ли паспорт при оформлении?

При заключении договора, регистрации клубной карты и получении персонального ключа при себе необходимо иметь паспорт.

14. Могу ли я посещать бассейн без приобретения членства вашего клуба?

Посещение бассейна доступно только членам нашего клуба.

15. Могу ли я пользоваться спа-услугами без приобретения членства?

Пользоваться услугами СПА-зоны возможно без приобретения членства клуба. С перечнем услуг можно ознакомиться в разделе SPA и записаться по номеру телефона: +7 (473) 205-07-77

16. Как проходить в клуб действующему клиенту?

Посещение нашего клуба возможно через считывание индивидуальной информации с персонального клубного браслета на турникете при входе. Браслет выдается при заключении договора.

17. Что можно сделать при помощи клубного браслета?

Браслет служит персональным идентификатором для входа в клуб через турникет, ключом от шкафчика в раздевалке, вашим персональным клубным кошельком для оплаты дополнительных услуг. Также браслет оснащен функцией хранения информации о персональных настройках кардиотренажеров.

18. Забыл браслет, могу ли я войти в клуб?

Браслет служит вашим персональным идентификатором. Если вы забыли или потеряли браслет нужно обратиться к администратору. Администратор аннулирует старый браслет и выдаст новый. Стоимость услуги по восстановлению браслета уточняйте у Администратора.

19. Возможно ли заниматься с кем-то по одному браслету?

Каждый член клуба имеет свой персональный браслет. Передача Вашего браслета другому лицу не предусмотрена правилами нашего клуба.

20. Если браслет утерян, может ли им воспользоваться кто-то другой?

При потере браслета во избежание списания средств с вашего персонального клубного счета Вам необходимо обратиться к Администратору, браслет будет заблокирован.

21. Имеется ли парковка?

Наш клуб имеет свою парковку для автомобилей, доступную членам клуба.

22. Можно ли записаться на гостевой визит?

Да, в нашем клубе возможен платный гостевой визит. Более детальную информацию по гостевому визиту можно уточнить в разделе "Контакты", написав нам письмо через форму обратной связи.
При покупке абонемента после пребывания клиента на территории клуба по гостевому визиту средства возвращаются клиенту на его персональный клубный счет. В случае, если клиент не принял положительного решения по оформлению членства нашего клуба - средства остаются на счете клуба.

23. Какие дополнительные услуги предоставляет клуб?

В нашем клубе существует довольно широкий спектр дополнительных услуг:
- Медицинское тестирование (первое тестирование входит в абонемент);
- Услуги диетолога для составления диет-карт;
- Персональный тренинг;
- Услуги СПА-зоны:

• различные виды массажа;
• обертывания;
• широкий спектр процедур косметологии;
• расслабляющие процедуры ( флоатинг, солнечная комната);
• солярий.

- Продажи с витрин;
- Услуги бара;
- Прайм-тест;
- Консультация врачей;
- Генетическое тестирование;

24. Можно ли переоформить абонемент?

Клубная карта персонализирована и переоформлению не подлежит.

25. Есть ли отложенная активация?

Абонемент активируется при первом посещении, но не позднее 30 дней после подписания контракта.

26. Нужна ли шапочка в бассейн?

В нашем бассейне можно заниматься без шапочки ,так как в бассейне установлена новейшая многоуровневая система очистки, также перед началом занятий врач проводит диагностику вашего здоровья!