Личный кабинетПравила пользования услугами Клуба
Настоящие Правила пользования услугами Клуба (далее - Правила Клуба) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Посетителями Клуба и Клубом.
Посетители Клуба обязаны соблюдать Правила Клуба в период пребывания в Клубе.
Правила Клуба размещаются на сайте Клуба и являются неотъемлемым Приложением к Контракту на оказание возмездных фитнес-услуг (далее - Контракт).
Правила Клуба не являются исчерпывающими, Клуб вправе изменять и дополнять их по своему усмотрению в любое время неограниченное количество раз, в том числе, путем размещения новой редакции Правил Клуба на сайте Клуба.
В случае наличия противоречий между условиями Контракта и Правилами Клуба, применяются Правила Клуба.
При посещении зоны СПА Посетители Клуба обязаны соблюдать Правила пользования услугами СПА наряду с настоящими Правилами Клуба. Правила пользования услугами СПА могут изменяться по инициативе Клуба в одностороннем порядке в любое время неограниченное количество раз при условии размещения соответствующих изменений на сайте Клуба. Посетители Клуба считаются ознакомленными с соответствующими изменениями в Правила пользования услугами СПА с даты их размещения на сайте Клуба. Изменения в Правила пользования услугами СПА вступают в силу на следующий календарный день после размещения соответствующих изменений на сайте Клуба.
- Основные понятия, используемые в настоящих Правилах
Браслет – идентификационный электронный браслет с логотипом Клуба, выдаваемый Члену Клуба под расписку при первом посещении Клуба, необходимый для пропуска в Клуб, открытия шкафчика для вещей и получения дополнительных услуг при условии их предварительной оплаты. Браслет является собственностью Клуба;
Блоки услуг - набор услуг Клуба, приобретаемых Членами Клуба и/или Клиентами СПА единовременно. Стоимость блока услуг находится в прямой зависимости от их количества в блоке и определяется Прейскурантом;
Вводная персональная тренировка - обзорно-практическое занятие с инструктором Клуба, целью которого является адаптация Члена Клуба к программам и оборудованию Клуба, знакомство с техникой безопасности выполнения упражнений, получение необходимых начальных знаний и навыков. Стоимость вводной персональной тренировки входит в стоимость Клубного членства;
Гость Клуба - физическое лицо, не являющееся Членом Клуба и посещающее Клуб по разовому визиту в целях ознакомления с Клубом. Гостевой визит является платным;
Депозитный счет - виртуальный счет Члена Клуба, на который зачисляются денежные средства, поступившие в качестве предоплаты за предоставление дополнительных услуг Клуба;
Дополнительные услуги – услуги Клуба, не включенные в стоимость Клубного членства и оказываемые Клубом за отдельную плату, в соответствии с Прейскурантом;
Клиент СПА - физическое лицо, не являющееся Членом Клуба и посещающее Клуб в целях получения услуг СПА;
Клуб – фитнес-клуб «Свой», расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. Космонавтов, д.17б, ИП Аксенов В.В., ОГРНИП: 321366800096215, ИНН: 366303965453;
Клубное членство – набор услуг Клуба, различаемых по стоимости и перечню предоставляемых Клубом комплексных услуг, входящих в стоимость данного вида Клубного членства и порядка их предоставления Клубом. Виды и прейскурант на виды Клубного Членства размещаются на сайте Клуба;
Комплексные услуги – услуги Клуба, включающие в себя перечень конкретных услуг, входящих в стоимость Клубного членства в соответствии с Контрактом.
Контракт – Контракт на оказание возмездных фитнес-услуг в Клубе;
Период действия Клубного членства - установленный Контрактом срок посещения Клуба Членом Клуба;
Персональная тренировка –занятие Члена Клуба с персональным тренером по индивидуальной программе. Является дополнительной услугой. Продолжительность и стоимость персональной тренировки определяются Прейскурантом. Проводится на условиях предварительной оплаты;
Посетители Клуба – Члены Клуба, Гости Клуба и Клиенты СПА;
Правила Клуба – приложение к Контракту, обязательное к исполнению Посетителями Клуба и Клубом. Правила Клуба могут изменяться по инициативе Клуба в одностороннем порядке в любое время неограниченное количество раз при условии размещения соответствующих изменений на сайте Клуба. Посетители Клуба считаются ознакомленными с соответствующими изменениями в Правила Клуба с даты их размещения на сайте Клуба. Изменения в Правила Клуба вступают в силу на следующий календарный день после размещения соответствующих изменений на сайте Клуба;
Прейскурант – стоимость услуг/товаров/имущества Клуба, которые принимаются между Клубом и Посетителями Клуба в своих расчетах, не включаемые в стоимость Клубного членства. Прейскурант может изменяться по инициативе Клуба в одностороннем порядке в любое время неограниченное количество раз при условии размещения соответствующих изменений на сайте Клуба. Посетители Клуба считаются ознакомленными с соответствующими изменениями в Прейскуранте с даты их размещения на сайте Клуба. Изменения в Прейскурант вступают в силу на следующий календарный день после размещения соответствующих изменений на сайте Клуба;
Привилегия – специальная цена и/или дополнительные эксклюзивные условия, предоставляемые Членам Клуба с целью повышения лояльности;
Сайт Клуба – официальный сайт Клуба в сети интернет: www.SVOY.FIT;
Технические перерывы - перерывы в работе Клуба в целом, саун, солярия, массажного кабинета, бара и иных помещений Клуба для проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания в соответствии с нормами эксплуатации;
Член Клуба - физическое лицо, достигшее возраста 14 (четырнадцати) лет, в пользу которого заключен Контракт, прошедшее процедуру регистрации в Клубе и обладающее всеми правами и обязанностями Членов Клуба, предусмотренными Правилами Клуба;
Фитнес-тестирование - консультация специалиста Клуба с целью определения физического состояния Члена Клуба и подготовки рекомендаций по характеру и частоте физических нагрузок. Стоимость первичного фитнес-тестирования входит в стоимость Клубного членства.
- 2. Общие положения
2.1. Клуб оказывает Посетителям Клуба оздоровительные фитнес и СПА-услуги.
2.2. Уполномоченным лицом Клуба в отношениях с Посетителями Клуба является администрация Клуба (далее - Администрация).
По текущим вопросам оформления Контракта Администрацию представляет менеджер или дежурный администратор, находящийся на ресепшн. Полные сведения о составе Администрации находятся у дежурного администратора на ресепшн.
2.3. Клуб открыт для посещения с понедельника по пятницу с 7:00 до 23:00, суббота –воскресенье с 09:00 до 22:00 (в период «технического открытия» с 09:00 до 21:00), кроме технических перерывов в течение всего года и выходных дней: 1 и 2 января, 1 и 9 мая. При необходимости Администрация вправе изменять часы работы Клуба в соответствии с настоящими Правилами Клуба.
2.4. Доступ в Клуб для занятий возможен не менее чем за 30 минут до закрытия Клуба; тренировочные зоны заканчивают работу за 15 минут до закрытия Клуба. За 5 минут до окончания времени работы Клуба Посетители Клуба обязаны покинуть территорию Клуба. При задержке выхода из Клуба сверх установленного времени, Посетители Клуба обязаны возместить стоимость дополнительной работы Клуба согласно действующему прейскуранту.
2.5. Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения в часы работы Клуба (отдельных зон) и расписание занятий, размещая соответствующую информацию на сайте Клуба и ресепшн. Посетители Клуба считаются ознакомленными с соответствующими изменениями с даты их размещения на сайте Клуба.
2.6. Групповые занятия в Клубе проходят по расписанию. С действующим расписанием можно ознакомиться на сайте Клуба и в зоне ресепшн. Клуб вправе осуществлять предварительную запись на некоторые виды групповых занятий, в этом случае допуск на занятия осуществляется на основании предварительной записи.
2.7. Персональные тренировки проходят по предварительной договоренности с Тренером и бронирования времени. В случае опоздания Члена Клуба на персональную тренировку продолжительность тренировки уменьшается на время опоздания.
2.8. Количество технических перерывов в работе Клуба и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами, а также нормами технической эксплуатации.
2.9. Клуб имеет право временно ограничить доступ в определенные зоны Клуба в целях проведения индивидуальных и групповых занятий, специальных мероприятий и праздников. В данном случае зоны с ограничением доступа выделяются с помощью специальной таблички, либо иной специальной маркировки. Администрация вправе не впускать Посетителей Клуба в указанные зоны на время проведения занятий и/или процедур.
2.10. Все претензии и/или предложения по работе Клуба подаются в письменном виде в книгу отзывов и предложений, находящуюся у дежурного администратора на ресепшн. В претензии/предложении указывается (Ф.И.О. Посетителя Клуба, дата составления и номер контактного телефона). Администрация обязана рассмотреть заявление и проинформировать Посетителя Клуба о принятом решении в течение 10 рабочих дней с момента поступления претензии/предложении.
2.11. Выполнение настоящих Правил Клуба, а также правил техники безопасности и гигиены обязательно для всех Посетителей Клуба и является условием допуска к занятиям в Клубе.
2.12. Администрация оставляет за собой право пресекать нарушения настоящих Правил Клуба. В случае грубого нарушения Правил Клуба, а также в случае систематического (три и более раза) нарушения Правил Клуба Членом Клуба Клубное членство может быть аннулировано, а Контракт - досрочно расторгнут Клубом в одностороннем порядке.
- 3. Услуги Клуба
3.1. Клуб предоставляет право Посетителям Клуба в соответствии с настоящими Правилами и условиями Контракта использовать тренировочные зоны, раздевалки, иные помещения (кроме служебных), оборудование, инвентарь Клуба, обращаться за консультациями и помощью к инструктору в зале (тренировочной зоне), посещать групповые программы по расписанию, бассейн, пользоваться услугой персонального тренера, зоной СПА и др.
3.2. Порядок оказания услуг Посетителям Клуба определяется настоящими Правилами Клуба и принятыми в соответствии с ними внутренними документами Клуба (включая правила техники безопасности, перечень медицинских противопоказаний для занятий в Клубе, прейскурант), а также условиями Контракта.
3.3. На территории Клуба Посетители Клуба вправе получить дополнительные услуги, оказываемые как Клубом, так и третьими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность на основании заключенного с Клубом договора. Клуб не несет ответственность за действия\бездействие третьих лиц, если услуга оказывается третьим лицом.
3.4. Отдельные услуги могут быть оказаны Клубом только при условии их заблаговременного бронирования на ресепшн у администратора, а также через личный кабинет на сайте Клуба. Члены Клуба должны сохранять в тайне логин и пароль для доступа в личный кабинет. Действия, совершенные в личном кабинете пользователем, зашедшим в систему c использованием логина и пароля Члена Клуба, считаются действиями Члена Клуба.
В случае отмены забронированной дополнительной услуги более чем за 12 (двенадцать) часов до начала ее оказания, Клуб возвращает Гостям Клуба, Клиентам СПА и не списывает с депозитного счета Члена Клуба уплаченные за нее денежные средства.
В случае отмены или переноса забронированной дополнительной услуги менее чем за 12 (двенадцать) часов до начала ее оказания, Клуб в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вправе удержать или потребовать оплатить фактически понесенные Клубом расходы, связанные с оказанием услуги, в размере 100% от стоимости дополнительной услуги.
3.5. В случае одностороннего отказа Члена Клуба от частичного исполнения дополнительных услуг и возврата стоимости неиспользованных услуг, приобретенных по специальным ценам, Клуб вправе произвести перерасчет стоимости использованных услуг по розничным ценам, действующим на момент возврата денежных средств.
3.6. Клуб оказывает Членам Клуба вводные услуги в соответствии с видом приобретенного Клубного членства. К вводным услугам относятся: комплексное фитнес-тестирование и по одной вводной персональной тренировке в тренажерном зале, зале групповых программ, бассейне и зале единоборств.
3.7. Продолжительность вводных услуг составляет: комплексное фитнес-тестирование – 60 мин, вводные персональные тренировки - по 55 мин. Вводные услуги можно использовать в любой момент в течение периода действия Клубного членства, за исключением комплексного фитнес-тестирования, которое Члены Клуба в обязательном порядке проходят при первом посещении Клуба.
3.8. Вводные услуги предоставляются при условии, что опоздание Члена Клуба составляет не более 15 минут. При опоздании Члена Клуба более 15 минут тренер имеет право провести вводную персональную тренировку/тестирование в сокращенном формате или предложить Члену Клуба выбрать другое время для оказания соответствующей услуги. Вводные персональные тренировки предоставляются исключительно по предварительной записи, которая оформляется на ресепшн.
3.9. Дополнительные услуги, не включенные в перечень услуг, предоставляемых Клубом в соответствии с Контрактом, оказываются Клубом за дополнительную плату в течение периода действия Клубного членства за отдельную плату, в соответствии с Прейскурантом
3.10. Для получения дополнительных услуг Члену Клуба необходимо заранее согласовать возможность выбранной дополнительной услуги с персональным тренером или специалистом, что фиксируется в бланке установленного образца на ресепшн. Отдельные виды дополнительных услуг могут оказываться не ежедневно и лишь в определенный период времени в течение дня согласно установленному Клубом расписанию на соответствующий день, с которым Посетители Клуба могут ознакомиться на сайте Клуба и ресепшн.
3.11. Все дополнительные услуги предоставляются только после предварительной оплаты.
Перед началом получения дополнительной услуги Член Клуб подтверждает ее оплату и списание денежных средств с депозитного счета браслетом. Инструктор вправе не допустить на занятие Члена Клуба, не оплатившего дополнительную услугу.
В случае неявки Члена Клуба на индивидуальную тренировку по любым причинам, сумма предоплаты не возвращается.
В случае отмены занятия по инициативе Клуба стоимость индивидуальной тренировки возвращается на депозитный счет Члена Клуба.
3.12. Продолжительность одной индивидуальной тренировки (90 мин., 55 мин., 45 мин, 30 мин) определяется в соответствии с прейскурантом. Началом тренировки является время, указанное в бланке предварительной записи.
3.13. Клуб обязуется обеспечить замену персонального специалиста в случае болезни, отпуска или иных уважительных причин отсутствия специалиста.
3.14. Фактическое оказание дополнительных услуг Члену Клуба подтверждается чеком, который направляется в личный кабинет Члена Клуба в день оказания дополнительной услуги. При отсутствии письменных возражений по факту оказания и качеству в течение 3-х календарных дней с даты направления чека, дополнительная услуга считается принятой Членом Клуба.
3.15. Клуб вправе утверждать перечень дополнительных услуг, которые могут быть оказаны только в рамках отдельных видов Контрактов.
- 4. Порядок заключенияКонтракта
4.1. Клуб оказывает услуги на основании заключенного и оплаченного Контракта, оплаченного гостевого визита или оплаты дополнительной услуги/блока услуг зоны СПА.
4.2. Контракт может быть заключен с совершеннолетними физическими лицами, действующими в своих интересах и/или в интересах третьих лиц, достигших возраста 14-ти лет, а также с юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями, действующими в интересах своих сотрудников (Корпоративный контракт).
4.3. Контракт заключается в письменной форме в 2 (двух) экземплярах, один из которых вместе с экземпляром настоящих Правил Клуба передается на руки Члену Клуба, а второй остается у Клуба. В случае заключения Контракта в пользу третьего лица Контракт составляется в 3 (трех) экземплярах, по одному для Клуба, Заказчика и Члена Клуба.
4.4. Контракт предоставляет Членам Клуба право на получение указанного в нем базового комплекса услуг в период действия Клубного членства. Клуб предоставляет право Члену Клуба использовать тренировочные зоны, раздевалки, иные помещения (кроме служебных), оборудование, инвентарь Клуба, обращаться за консультациями и помощью к инструктору в зале (тренировочной зоне), посещать групповые программы по расписанию, бассейн, сауны и т.д. Заключение Контракта сопровождается выдачей электронного браслета Члену Клуба.
4.5. Оплата гостевого визита предоставляет право Гостям Клуба на получение базового комплекса услуг в течение 1 (одного) календарного дня. Гостевые визиты могут быть приобретены через отдел продаж Клуба.
4.6. Оплата дополнительной услуги/блока услуг зоны СПА предоставляет право Клиентам СПА на получение указанных в нем дополнительной услуги/блока услуг зоны СПА.
- 5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг Клуба указана в прейскуранте, с которым Посетители Клуба могут ознакомиться на сайте Клуба и ресепшн.
5.2. Оплата услуг Клуба производится наличными денежными средствами и/или с помощью платежной банковской карты в кассу Клуба или безналичными денежными средствами - на расчетный счет Клуба. Номер действующего расчетного счета Клуба для безналичных расчетов указан на сайте Клуба и ресепшн.
5.3. При оплате услуг в кассу Клуба выдается кассовый чек, а также пре-чек с расшифровкой назначения платежа. Безналичную оплату услуг до поступления оплаты на расчетный счет Клуба Посетители Клуба могут подтвердить платежным поручением с подлинной отметкой банка о приеме к исполнению (представляется дежурному администратору Клуба).
5.4. Оплата дополнительных услуг осуществляется путем 100% предоплаты. Для оплаты дополнительных услуг Посетители Клуба могут внести аванс в кассу Клуба в порядке, установленном пунктами 5.2, 5.3. Правил Клуба. При оказании дополнительной услуги ее стоимость списывается из суммы внесенного аванса, о чем Посетители Клуба уведомляются путем направления соответствующего сообщения в личный кабинет.
- 6. Права и обязанности Клуба
6.1. Клуб обязуется:
6.1.1. Предоставлять комплексные и дополнительные услуги Посетителям Клуба в соответствии с условиями Контракта и настоящих Правил.
6.1.2. Своевременно информировать Посетителей Клуба о порядке оказания услуг следующими способами:
6.1.2.1. Информация о пропускном режиме размещена при входе в Клуб.
6.1.2.2. Правила Клуба, правила техники безопасности при занятиях в Клубе, перечень медицинских противопоказаний для занятий в Клубе, прейскурант, информация об услугах Клуба, об изменении в графике работы Клуба (отдельных зон) и расписании занятий доступна полностью доступны для ознакомления на сайте Клуба и ресепшн у дежурного администратора.
6.1.2.3. Отдельные сведения об услугах могут дополнительно доводиться до сведения Посетителей Клуба с их письменного согласия по электронной почте.
6.1.3. Обеспечивать надлежащее качество оказываемых услуг и надлежащее функционирование спортивного оборудования, инвентаря, сантехнического и иного оборудования и их соответствие санитарным правилам и нормам.
6.1.4. Предоставлять Посетителям Клуба полотенца при посещении Клуба. В случае ненадлежащего использования, утраты или повреждений полотенец Клуб вправе отказаться от бесплатного предоставления полотенец.
6.2. Клуб вправе:
6.2.1. Устанавливать и изменять в одностороннем порядке перечень и стоимость оказываемых услуг (включая их длительность, время оказания и наполнение комплекса услуг, условия Гостевых визитов, включая время оказания и наполнение базовых комплексов услуг, прейскурант). Такие изменения не распространяются на действующие Контракты, за исключением изменений прейскуранта в части, не связанной со стоимостью услуг.
6.2.2. В одностороннем порядке вносить изменения в Правила Клуба.
6.2.3. Временно изменять график работы Клуба либо отдельных зон, расписание групповых программ, заменить тренера групповой программы (тренером той же квалификационной категории), временно приостановить работу Клуба или отдельных тренировочных зон для проведения санитарных, ремонтных, профилактических и иных мероприятий.
6.2.4. Оказывать комплексные и дополнительные услуги с привлечением третьих лиц. Все расчеты с третьими лицами за оказанные ими услуги Клуб осуществляет самостоятельно. Данное правило не распространяется на услуги третьих лиц, которые они оказывают от своего имени Посетителям Клуба на территории Клуба.
6.2.5. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления услуг Посетителям Клуба.
6.2.6. В целях сохранности имущества Клуба, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Клуба использовать в помещениях последнего технические средства фото- и/или видео-фиксации. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий материалы, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.
6.2.7. Размещать в личном кабинете Члена Клуба персональные данные Члена Клуба; информацию о месте оказания услуг, периоде оказания услуг, стоимости и перечне услуг, их виды и т.д.; запись на дополнительные услуги и/или мероприятия, отмена соответствующей записи; информацию об оказанных дополнительных услугах; пополнении лицевого счета; информационные сообщения Клуба, адресованные Члену Клуба; уведомления о чрезвычайных ситуация и авариях, препятствующих работе Клуба, сообщения о переносе работы Клуба в выходные и праздничные дни или в случае остановки работы Клуба при вышеназванных обстоятельствах; сообщения о нарушении Правил Клуба; уведомления о запрете посещения Клуба в ходе грубых нарушений Правил Клуба; иные возможности на усмотрение Клуба.
6.2.8. Определять размер ответственности Посетителей Клуба за нарушение Правил Клуба в той части, в которой это не установлено настоящими Правилами Клуба и обязательными нормами закона (включая размер ущерба, подлежащего возмещению при утрате либо повреждении электронного браслета, полотенец и другого имущества Клуба).
6.2.9. Применять меры ответственности к Посетителям Клуба.
- 7. Права и обязанности Гостей Клуба
7.1. Гости Клуба вправе пользоваться комплексными услугами, входящими в утвержденный Клубом базовый перечень услуг, а также дополнительными услугами в течение 1 (одного) дня работы Клуба или определенных часов в течение одного дня (в зависимости от наполнения базового перечня услуг) при условии оплаты Гостевого визита, дополнительных услуг и соблюдения Правил Клуба.
7.2. Клуб предоставляет Гостям Клуба доступ в раздевалку, тренировочные зоны, бассейн, сауну и т.д., индивидуальные полотенца только после ознакомления Гостей Клуба с Правилами Клуба, перечнем медицинских противопоказаний и правилами техники безопасности при занятиях в Клубе.
7.3. Гости Клуба обязаны соблюдать Правила Клуба при посещении Клуба.
7.4. Гости Клуба самостоятельно несут ответственность за последствия занятий в Клубе при наличии каких-либо заболеваний. При наличии сомнений относительно возможности занятий в Клубе по медицинским показаниям Клуб рекомендует до начала занятий проконсультироваться с врачом.
7.5. При входе в Клуб Гости Клуба обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность.
7.6. Гости Клуба обязаны бережно относится к имуществу и оборудованию Клуба.
- 8. Права и обязанности Клиентов СПА
8.1. Клиент СПА вправе воспользоваться услугами зоны СПА при условии оплаты услуг и соблюдения Правил Клуба.
8.2. Клуб предоставляет Клиентам СПА доступ в раздевалку, индивидуальные полотенца и тапочки только после ознакомления Клиента СПА с Правилами Клуба, перечнем медицинских противопоказаний и Правилами техники безопасности.
8.3. Клиенты СПА обязаны соблюдать Правила Клуба при посещении Клуба.
8.4. Клиенты СПА самостоятельно несут ответственность за последствия оказания услуг СПА при наличии каких-либо заболеваний. При наличии сомнений относительно возможности получения услуг СПА по медицинским показаниям Клуб рекомендует Клиентам СПА до получения услуг проконсультироваться с врачом.
8.5. При входе в Клуб Клиенты СПА обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность.
8.6. Клиенты СПА обязаны бережно относится к имуществу и оборудованию Клуба.
- 9. Клубное членство. Права и обязанности Членов Клуба
9.1. Клубное членство является персональным и не подлежит переоформлению.
9.2. При первом посещении Клуба Члены Клуба обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность, пройти процедуру дактилоскопии и регистрации в Клубе, получить под расписку браслет. В случае отказа от прохождения дактилоскопии Клуб оставляет за собой право не допускать соответствующего Члена Клуба на территорию Клуба.
При оформлении Клубного членства Клуб делает фотоснимок Члена Клуба в формате «для документов» для фиксации данных в рабочей документации Клуба (фотосъемка бесплатная).
9.3. Браслет является пропуском в Клуб через электронную систему контроля доступа. При прикладывании браслета к специальному устройству открывается доступ в Клуб и происходит фиксация в электронной базе Клуба начала и окончания пользования услугами Клуба (комплексными и дополнительными) в течение дня. Такая фиксация удостоверяет фактическую дату и время оказания услуг Клубом в соответствии с п.9 раздела IV «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
При отсутствии браслета допуск в Клуб возможен только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Такой документ должен быть предъявлен дежурному администратору на ресепшн. Посещение Клуба без браслета более 3-х раз подряд приравнивается к утрате браслета с возлагает на Члена Клуба обязанность возместить Клубу стоимость утраченного браслета в размере, установленном прейскурантом на день возмещения.
В случае утраты или повреждения браслета факт начала и окончания занятий в Клубе дежурный администратор фиксирует в электронной базе Клуба вручную в порядке, утвержденном Клубом.
9.4. Браслет является средством оплаты дополнительных услуг. При прикладывании электронного браслета к специальному считывающему устройству происходит списание денежных средств, находящихся на депозитном счете Члена Клуба, в счет оплаты дополнительных услуг.
9.5. Браслет открывает доступ к шкафчику для личных вещей, закрепленному за Членом Клуба.
9.6. Браслет является собственностью Клуба и по окончании периода действия Клубного членства подлежит возврату. При утрате браслет восстанавливается по письменному заявлению Члена Клуба в течение 10 (десяти) рабочих дней за дополнительную плату, в соответствии с действующим прейскурантом.
9.7. Активация браслета производится при первом посещении Клуба.
9.8. Запрещается передавать электронный браслет третьим лицам. При нарушении данного правила третьему лицу будет отказано в доступе в Клуб, а повторное нарушение данного правила рассматривается как грубое нарушение Правил Клуба и является основанием для аннулирования Клубного членства.
9.9. По истечение периода действия Клубного членства обязательства Клуба считаются выполненными, а услуги - оказанными.
9.10. При возникновении уважительных причин, временно препятствующих получению услуг Клуба Членом Клуба, Клуб вправе по мотивированному письменному заявлению Члена Клуба с приложением подтверждающих документов приостановить течение периода действия Клубного членства на срок действия указанных обстоятельств.
Соответствующее заявление подается дежурному менеджеру или через личный кабинет на сайте Клуба. Приостановка течения периода действия Клубного членства возможна не ранее даты подачи Членом Клуба соответствующего письменного заявления. При отсутствии такого заявления стоимость комплекса услуг по Контракту за время непосещения Клуба возврату не подлежит в соответствии с п.2 ст.781 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
По окончании срока приостановки период действия Клубного членства возобновляется. Член Клуба вправе досрочно прекратить действие приостановки путем предоставления Клубу письменного заявления или через личный кабинет на сайте Клуба.
9.11. До первого посещения Клуба Член Клуба обязан ознакомиться с Правилами Клуба и перечнем медицинских противопоказаний для занятий в Клубе.
9.12. Член Клуба приобретает право пользоваться услугами Клуба после заключения и оплаты Контракта, а также после прохождения фитнес-тестирования в Клубе.
9.13. Первичное фитнес-тестирование проводится фитнес-тренером как до, так и после заключения Контракта. После прохождения первичного фитнес-тестирования Член Клуба обязан представить заключение фитнес-диагноста о возможности занятий в Клубе (с указанием допустимой физической нагрузки) при проведении фитнес-тестирования. Первичное фитнес-тестирование Клубом является бесплатным для Членов Клуба.
9.14. Запись на фитнес-тестирование осуществляет персональный менеджер, а при его отсутствии – дежурный администратор.
Рекомендуется приходить на фитнес-тестирование в удобной спортивной одежде, не стесняющей движений. Спортивную одежду лучше выбрать из натуральных (хлопок) или иных гигроскопичных материалов.
Перед посещением фитнес-тестирования следует воздержаться от активных физических нагрузок за 24 часа и от обильной еды за 3 часа, хорошо выспаться, избегать стрессов. В противном случае результаты фитнес-тестирования будут недостоверными.
Порядок проведения и оформления результатов фитнес-тестирования определяется в соответствии с порядком, утвержденным Клубом и доведенным до сведения Посетителей Клуба в порядке, установленном Правилами Клуба.
9.15. Если в соответствии с медицинским заключением Член Клуба временно лишен возможности посещать тренировки по медицинским показаниям (беременность, получение травмы, заболевание) Клуб обязан приостановить Клубное членство с момента представления Клубу названного медицинского заключения и до момента представления положительного медицинского заключения (заключения фитнес-диагноста) о возможности посещения Клуба.
В случае, когда по уважительным причинам медицинское заключение о временных противопоказаниях не могло быть представлено Клубу в разумный срок после оформления такого заключения, но было представлено в период действия Клубного членства, Клуб вправе принять решение о приостановке периода действия Клубного членства начиная с даты оформления соответствующего медицинского заключения.
9.16. Если в соответствии с медицинским заключением занятия в Клубе Члену Клуба противопоказаны, Контракт прекращает свое действие с момента предоставления Клубу соответствующего медицинского заключения. Последствия прекращения Контракта в подобных случаях определяются с учетом требований законодательства.
9.17. Во всех случаях первичное фитнес-тестирование в Клубе является обязательным.
9.18. Клуб настоятельно рекомендует Членам Клуба в период действия Клубного членства посещать лечащего врача для регулярного контроля за состоянием здоровья и корректировки (при необходимости) допустимых физических нагрузок.
9.19. Члены Клуба, при условии заключения и оплаты Контракта, прохождения первичного фитнес-тестирования в Клубе, соблюдения Правил Клуба вправе:
9.19.1. Ежедневно в период действия Клубного членства пользоваться комплексными услугами Клуба в соответствии с графиком работы Клуба. Количество проходов в Клуб в течение каждого дня (части дня) для Члена Клуба не ограничено.
9.19.2. Пользоваться дополнительными услугами Клуба при условии их предварительной оплаты. С перечнем дополнительных услуг, которые Клуб оказывает только в определенные дни и часы (в соответствии с расписанием занятий) можно ознакомиться на сайте Клуба и на ресепшн.
9.19.3. До начала занятий воспользоваться услугой по составлению комплексной программы тренировок либо услугой по проведению устного индивидуального инструктажа по занятиям в Клубе. Один экземпляр комплексной программы тренировок (в случае ее составления) с подписью персонального менеджера и Члена Клуба остается в Клубе, другой выдается на руки Члену Клуба. Клуб рекомендует Членам Клуба составить комплексную программу тренировок.
9.19.4. Получить вводные услуги Клуба.
9.19.5. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых им услугах.
9.19.6. На основании письменного заявления получить распечатку использования денежных средств со своего депозитного счета.
9.19.7. Направлять Клубу свои предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
9.19.8. В период действия Клубного членства права Членов Клуба могут быть дополнены по усмотрению Клуба, в том числе, временно при проведении акций и мероприятий. Ограничение прав Членов Клуба возможно в случаях и порядке, предусмотренных Правилами Клуба и законодательством РФ.
9.20. Члены Клуба обязаны:
9.20.1. До начала занятий Член Клуба должен пройти первичное фитнес-тестирование у специалиста Клуба. Стоимость данного тестирования включена в стоимость Контракта.
9.20.2. Пройти вводные персональные тренировки, которые входят в комплексные услуги. Отказ Члена Клуба от прохождения вводных тренировок свидетельствует о том, что Член Клуба ознакомлен с правилами работы на тренажерах и в зале групповых программ, с техникой безопасности и иной необходимой информацией, необходимой для посещения Клуба.
9.20.3. Использовать тренажеры и иное оборудование Клуба только в соответствии с их назначением, с учетом техники безопасности. Обращаться за консультацией к инструкторам Клуба в случае сомнений относительно целевого использования тренажера, техники безопасности и др.
9.20.4. Следовать указаниям инструктора Клуба, касающимся техники безопасности, соблюдать Правила Клуба и условия Контракта, правил использования тренажеров и др.
9.20.5. Бережно относится к имуществу и оборудованию Клуба.
9.20.6. Член Клуба несет риск неполучения корреспонденции и уведомлений в случае невозможности использовать сайт Клуба по причине отсутствия сети «Интернет», неисправности мобильного устройства и иных обстоятельств, не зависящих от Клуба.
9.20.7. Подписывая Контракт Член клуба полностью осознает свое самочувствие и возможное влияние услуг Клуба на здоровье и подтверждает, что самостоятельно несет ответственность за собственную безопасность и здоровье. В случае, умышленного сокрытия информации о состоянии своего здоровья, либо если Члену Клуба не было известно о наличии каких-либо заболеваний, при которых противопоказаны физические занятия или которые могут являться препятствием для посещения Клуба, риск наступления возможных негативных последствий для здоровья и вина возлагается на Члена Клуба.
9.20.8. Своевременно информировать Клуб обо всех изменениях состояния своего здоровья, возникающих в процессе предоставления услуг Клуба, сложностях, побочных эффектах и т.п. В случае не уведомления Членом Клуба об указанных выше обстоятельствах, Член Клуба утрачивает право предъявления претензий к Клубу.
9.20.9. Незамедлительно уведомлять Клуб о наличии медицинских противопоказаний, если услуги Клуба могут повлечь причинение ущерба жизни и/или здоровью Члена Клуба, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни и/или здоровью иных Членов Клуба и/или персонала Клуба.
9.20.10. Самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Клуба) и не ставить под угрозу здоровье окружающих.
- 10. Правила посещения Клуба
10.1. При посещении Клуба Посетители Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено нарушать спокойствие других Посетителей Клуба без особой необходимости, нарушать чистоту и порядок, использовать нецензурные выражения.
Если умышленные или неосторожные действия Посетителей Клуба создают угрозу их жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих и/или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники Клуба вправе отстранить таких Посетителей Клуба от тренировок и вывести за территорию Клуба и/или вызвать сотрудников службы безопасности. В таком случае Клуб вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Контракта без возврата уплаченных ими денежных средств.
10.2. Запрещается проносить и употреблять на территории Клуба спиртные напитки, наркотические средства и иные препараты, запрещенные к свободному применению по законодательству РФ, находиться на территории Клуба в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического опьянения, а также курить на территории Клуба.
10.3. Запрещается посещать Клуб при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром). При подозрении на наличие у Посетителя признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) Администрация вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба и/или вызова сотрудников правоохранительных органов.
10.4. Запрещается проносить на территорию Клуба огнестрельное и холодное оружие. При возникновении подозрений в нарушении Посетителем Клуба этого правила Администрация вправе потребовать от него предъявить свои вещи для осмотра сотрудниками службы безопасности. При отказе от осмотра Администрация вправе запретить доступ Посетителю Клуба на территорию Клуба.
10.5. В тренировочные зоны Клуба не допускаются лица в верхней одежде и уличной обуви. В помещениях Клуба необходимо использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви при необходимости использовать предоставляемые Клубом бахилы.
10.6. Проход Посетителей через тренировочные и иные внутренние зоны Клуба в служебные помещения допускается исключительно в сопровождении работников Клуба. При этом Посетители Клуба обязаны сдать в гардероб Клуба верхнюю одежду и обуть специальные бахилы.
10.7. Запрещается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видео-, и компьютерную технику Клуба, использовать розетки для подключения электронных устройств, регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
10.8. Несовершеннолетние лица вправе посещать Клуб с 14-ти полных лет только совместно и под полным присмотром сопровождающих их Посетителей Клуба и/или персонального тренера. При подписании Контракта Посетители Клуба подтверждают, что ни они, ни несовершеннолетние лица, посещающие Клуб вместе с ними, не имеют медицинских противопоказаний для занятий фитнесом и полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровья несовершеннолетних лиц. Доступ в Клуб лиц моложе 14-ти лет запрещен.
10.9. Запрещается без специального разрешения Администрации осуществлять кино-, видео- и фотосъемку на территории Клуба, размещать на территории Клуба любые рекламные материалы, проводить любые рекламные и PR-акции.
10.10. Время работы Клуба и доступа Посетителей Клуба в тренировочные зоны для занятий определяется в соответствии с разделом 2 Правил Клуба.
10.11. За технические неудобства и ограничения в пользовании помещениями и оборудованием Клуба в связи с проведением городскими службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ Клуб ответственности не несет.
10.12. Посещение Клуба возможно при наличии браслета или, в случаях предусмотренными Правилами Клуба, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, дежурному администратору на ресепшн.
10.13. Для обеспечения безопасности Посетителей и персонала Клуба, а также в целях сохранности имущества Клуба в общественных зонах ведется видеонаблюдение.
10.14. Посетители Клуба обязаны самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье и самочувствие при занятиях. При необходимости или резком ухудшении самочувствия рекомендуется немедленно сообщить об этом сотруднику Клуба.
10.15. Запрещается посещение Клуба при наличии признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного заболевания, при открытых ранах, травмах, В случае несоблюдении данного правила Клуб оставляет за собой право временно отстранить Посетителя Клуба от посещения Клуба до полного выздоровления и потребовать медицинскую справку.
10.16. Для хранения одежды и личных вещей Посетители Клуба вправе использовать специально оборудованные индивидуальные шкафы в раздевалках, а для ценных вещей - специально оборудованные индивидуальные сейфы, расположенные в зоне ресепшн и при входе в раздевалку. Шкафчики оснащены электронными замками и открываются с помощью браслета путем сканирования браслета считывающим устройством, размещенным в дверце шкафчика. Посетители Клуба имеют возможность выбора любого свободного шкафчика.
При закрытии шкафчика браслетом он закрепляется за Посетителями Клуба до момента открытия и может быть открыт только тем же браслетом. В случае, если Посетитель Клуба уже выбрал и задействовал один шкафчик, система не позволит воспользоваться вторым шкафчиком. Не забывайте закрывать шкафчик со своими вещами браслетом. Индикация на дверце шкафчика показывает закрыт или открыт шкафчик на замок.
Клуб делает все возможное для обеспечения сохранности и безопасности вещей Посетителей Клуба, однако за ценные вещи, оставленные не в индивидуальных сейфах, а также за оставленные без присмотра вещи Клуб ответственности не несет.
В случае утраты вещей на территории Клуба необходимо заполнить заявление установленной формы об утрате. Все найденные на территории Клуба вещи регистрируются Администрацией в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и находятся в Клубе в течение 30-ти календарных дней. По окончании указанного срока забытые и невостребованные вещи утилизируются. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора на ресепшн. Предметы личной гигиены (в том числе, мочалки, бритвенные принадлежности, нижнее бельё и т.д.) подлежат утилизации сразу после их обнарузения после закрытия Клуба.
После окончания посещения Клуба Посетители Клуба обязаны освободить сейфовую ячейку и шкафчик в раздевалке. Оставлять вещи в сейфовой ячейке и в шкафчике в раздевалке после окончания визита запрещается. В случае, если по окончании времени работы Клуба в сейфовой ячейке или в шкафчике в раздевалке остались невостребованные вещи Администрация вправе самостоятельно открыть сейфовую ячейку и/или шкаф в раздевалке и переместить вещи в другое помещение или зону ресепшн. Клуб не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в шкафчиках после окончания работы Клуба и не возмещает Посетителям Клуба связанные с этим убытки.
Для длительного хранения вещей в Клубе Члены Клуба могут арендовать шкаф личного пользования сроком от 1 (одного) месяца. Аренда шкафа не дает права на хранение мокрых, грязных и дурно пахнущих личных вещей. При нарушении данного правила Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке открыть шкаф и переместить вещи в другое помещение или зону ресепшн.
10.17. Запрещается входить на территорию служебных и прочих технических помещений Клуба без специального разрешения Администрации Клуба.
10.18. Посетители Клуба обязаны соблюдать правила личной гигиены, не использовать резкие парфюмерные запахи.
10.19. Переодеваться допускается только в помещениях раздевалок.
10.20. На территории саун запрещается использование мыльных принадлежностей, а также ароматических средств, скрабов, меда, масел, средств личной гигиены.
10.21. В раздевалках и саунах запрещается сушить и развешивать бельё и полотенца.
10.22. Во избежание причинения неудобств Посетителям Клуба, посещающим душевые, а также в целях предупреждения засоров канализационных сетей пользоваться бритвенными принадлежностями в душевых запрещается.
10.23. Прием пищи на территории Клуба разрешается только в специально предназначенных для этого местах (фитнес-бар). Запрещается проносить и употреблять на территории Клуба собственные продукты питания и напитки. Исключение составляют напитки в закрывающихся, небьющихся емкостях.
10.24. Посетители Клуба могут пользоваться услугами только специалистов Клуба. Проведение персональных тренировок Посетителями Клуба запрещено.
10.25. Запрещается проходить на территорию Клуба с домашними животными.
10.26. Запрещается во время занятий пользоваться мобильными телефонами в залах групповых занятий, и рекомендуется без особой необходимости беспокоить других Посетителей Клуба.
10.27. Запрещается употребление и распространение в Клубе запрещенных препаратов (анаболические стероиды, эфедрин и т.д.).
10.28. Полотенца в Клубе бесплатны для использования во время посещений и выдаются дежурным администратором на ресепшн. Полотенца являются собственностью Клуба. Количество полотенец, которые Посетитель Клуба может использовать во время одного визита, не ограничено. В целях минимизации негативного воздействия на окружающую среду Администрация рекомендует использовать не более 1 (одного) полотенца за одно посещение. Использованные полотенца необходимо оставлять в специально отведенных для этого местах в раздевалках. Выносить полотенце за территорию Клуба запрещено. При выносе полотенца из Клуба Посетители Клуба возмещают Клубу их стоимость согласно прейскуранта.
После посещения Клуба Посетители Клуба должны сдавать полотенца, а также любые другие предметы, используемые ими на время посещения Клуба.
10.29. Посетители Клуба обязаны бережно относиться к имуществу Клуба. В случае обнаружения неисправности спортивного и иного оборудования и/или инвентаря Клуба запрещается его использование. Необходимо незамедлительно сообщить о неисправности инструктору в зале или Администрации Клуба.
10.30. В целях собственной безопасности перед первым посещением Клуба необходимо пройти вводную тренировку с инструктором.
10.31. Во время проведения клубных мероприятий и по иным уважительным причинам тренировочные зоны могут быть ограничены.
10.32. При посещении занятий в зале единоборств, групповых программ, занятий в тренажерном зале, необходимо переодеваться в спортивную одежду и закрытую обувь. Во время занятий верхняя часть тела должна быть закрыта.
Подбор спортивной одежды рекомендуется осуществлять в соответствии с антропометрическими показателями, с видом физической нагрузки (бег, фитнес, силовой тренинг и т.д.), с учетом микроклимата при проведении занятий и собственных (индивидуальных) особенностей восприятия фактора температуры окружающей среды. При выполнении упражнений с отягощением, в том числе базовых (становая тяга, приседания и т.п.) рекомендуется пользоваться атлетическим поясом, а при необходимости – специализированной одеждой, обувью, снаряжением. Посещение водного комплекса клуба допускается только в плотно прилегающем к телу купальном костюме, предназначенном для спортивного плавания, и в исключающей скольжение резиновой обуви. Во время нахождения в водном комплексе необходимо иметь на голове специальный головной убор для плавания и, желательно, очки для плаванья.
10.33. При посещении любой тренировочной зоны, зала групповых программ, посещении бассейна необходимо соблюдать правила техники безопасности и пользования специальным оборудованием, общепринятые правила личной гигиены и правила гигиены, содержащиеся в тексте Правил Клуба, в том числе: пользоваться дезодорантами при занятиях в тренажерном зале и на групповых программах, использовать полотенца при занятиях на тренажерах, категорически запрещается делать эпиляцию, бриться (кроме мужчин, удаляющих волосяной покров на лице и шее), стричь ногти на руках и ногах, а также предписания фитнес-диагноста. Следует воздержаться от занятий в тренажерном зале, кардиостудии, групповых занятий и занятий в бассейне при наличии медицинских противопоказаний.
10.34. Во время занятий в Клубе необходимо соблюдать ограничения, установленные лечащим врачом, а также фитнес-диагностом Клуба. Членам Клуба дополнительно необходимо соблюдать ограничения, установленные при первичном осмотре и фитнес-тестировании. Если Член Клуба воспользовался услугой по проведению индивидуального инструктажа или составлению комплексной программы тренировок – ему следует соблюдать ограничения, установленные при проведении такого инструктажа или в комплексной программе тренировок.
При наличии медицинских противопоказаний к занятиям в Клубе из утвержденного Клубом перечня медицинских противопоказаний необходимо воздержаться от занятий и тренировок.
10.35. Во время занятий в Клубе Члены клуба могут обращаться за консультацией к дежурным инструкторам в тренировочных зонах по вопросам выполнения упражнений, использования оборудования, инвентаря Клуба, а также по другим вопросам, относящимся к занятиям в этой тренировочной зоне. По всем вопросам, связанным с занятиями в Клубе, Члены клуба могут обращаться к менеджеру или дежурному администратору на ресепшн.
10.36. В случае плохого самочувствия Клуб настоятельно рекомендует воздержаться от занятий и тренировок и обратиться за консультацией к лечащему врачу.
В случае возникновения острого недомогания во время занятий или при нахождении в Клубе в рабочее время Клуба для получения неотложной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться к фитнес-диагносту Клуба (за содействием обратитесь к дежурному инструктору в зале или инструктору программы в зоне бассейна или к дежурному администратору на ресепшн).
10.37. Посетители Клуба обязаны неукоснительно соблюдать требования правил пожарной безопасности:
-перед первым посещением Клуба ознакомится с правилами пожарной безопасности;
- в случае пожара покинуть территорию Клуба в соответствии с планами эвакуации, вывешенными на территории Клуба и в помещениях, а также согласно указаниям персонала Клуба;
- заранее ознакомиться с расположением пожарных щитов и средств пожаротушения;
- при обнаружении угрозы возникновения пожара или произошедшего возгорания (либо при получении уведомления от персонала о подобном инциденте) Посетители Клуба обязаны принять меры для скорейшей подготовки к эвакуации себя и своих близких. По возможности, не предпринимать самостоятельных мер для тушения пожара подручными средствами вместо имеющихся в Клубе средств пожаротушения.
10.38. Каждую тренировку необходимо начинать с разминки. Общая разминка в начале тренировки подготовит организм к последующим физическим нагрузкам. Разминке должны быть подвергнуты, по возможности, все группы мышц, связок, суставов, а также органов и систем, которые будут задействованы в ходе физкультурного занятия, в том числе, но не ограничиваясь этим, сердечно-сосудистая система. Отсутствие или недостаточная разминка перед занятием физкультурой, равно как и чрезмерно интенсивная разминка могут повысить опасность травм и неблагоприятно сказаться на здоровье.
- 11. Правила посещения тренажерного зала и кардио-студии
11.1. С целью обеспечения безопасности и профилактики травм при занятиях в тренажерном зале Членам Клуба настоятельно рекомендуется пройти комплексное фитнес-тестирование и вводную персональную тренировку.
11.2. Посетитель Клуба должен быть внимательным, соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров. Запрещается использовать тренажеры не по назначению (в том числе, но не ограничиваясь этим, на группы мышц не указанные в инструкции к тренажеру, изменять направления движения тросов, блоков и других движущихся частей оборудования, перегружать тренажёры сверх нормы добавлением грузов, и т.д.). Во время тренировки нельзя вскрывать части тренажера или наклонять его. Запрещается прикасаться к движущимся частям блочных устройств. Все вышеуказанное может привести к травмам, как занимающегося, так и окружающих, к поломке оборудования.
11.3. Запрещается заниматься в тренажерном зале в открытой обуви и босиком, а также с открытым торсом. В целях соблюдения гигиены во время занятий на тренажерах необходимо использовать полотенце и класть его на тренажер перед выполнением упражнений.
11.4. Для отдельных тренажеров, других видов оборудования и инвентаря устанавливаются специальные правила техники безопасности – они размещаются на или в непосредственной близости от тренажера, другого оборудования или места хранения инвентаря. Необходимо строго соблюдать такие специальные правила техники безопасности. Справочная информация по конкретному тренажеру или группе тренажеров размещена на сайте производителя. Не рекомендуется пользоваться информацией о тренажерах (оборудовании), полученной из непроверенных источников или от других Посетителей Клуба.
11.5. Упражнения с максимальными весами рекомендуется выполнять только с инструктором или страхующим партнёром в целях безопасности.
11.6. После выполнения упражнения необходимо убрать за собой оборудование и предметы личного пользования.
11.7. Во избежание получения травм Посетители Клуба обязаны соблюдать основные принципы построения тренировки, информация о которых была получена ими при прохождении вводной персональной тренировки. При необходимости Член Клуба может обращаться за помощью к дежурному инструктору Клуба.
11.8. Запрещается оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала и прочие конструкции. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные для этого места.
11.9. Запрещается передвигать тренажеры, так как это может привести к изменению траектории их движущих частей (и не только) и привести к травмам, как занимающегося, так и окружающих и (или) к поломке оборудования; бросать инвентарь на пол.
11.10. Лица от 14 до 18 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале при непосредственном сопровождении взрослого или для занятия с персональным тренером. Запрещено приступать к занятиям в тренажерном зале лицам 14-18 лет без предварительного прохождения комплексного фитнес-тестирования.
11.11. Лица от 14 до 18 лет могут заниматься в зале самостоятельно при наличии письменного согласия родителей, переданного Администрации, или в случае, когда родитель подростка 14-18 лет при заключении Контракта дал письменное согласие на участие подростка во всех мероприятиях, предусмотренных в Клубе, при положительных результатах комплексного фитнес-тестирования.
11.12. Инструктор вправе прервать тренировку, проводимую родителем с нарушением норм безопасности и/или наносящую вред жизни и/или здоровью несовершеннолетнего лица.
11.13. Использование любого из тренажеров может быть ограничено в любой момент по техническим причинам (ремонт, профилактические работы). В случае поломки тренажера, Посетители Клуба должны сообщать об этом дежурному инструктору. Самостоятельное устранение поломок запрещено.
11.14. При использовании оборудования более одного подхода необходимо предоставлять окружающим возможность тренироваться между Вашими подходами. Запрещается занимать тренажер после выполнения упражнения и препятствовать другим Посетителям Клуба заниматься на нем.
11.15. Запрещается поднимать штангу без использования замков или зажимов, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, тренироваться с использованием свободных весов за пределами территории со специальным покрытием.
11.16. Запрещается мешать другим Посетителям Клуба и отвлекать их от выполнения упражнений. Во время занятия необходимо самостоятельно контролировать свое самочувствие, не допускать переутомления, не отвлекаться, концентрироваться на выполнении упражнения. Физические перегрузки – один из основных факторов неблагоприятного воздействия на здоровье, в том числе, получения травм.
11.17. Запрещается оставлять предметы (в том числе одежду, личное снаряжение, личные вещи и т.д.) вблизи тренажера. Личные вещи могут случайно попасть в его движущие части, что приведет к опасной ситуации и может закончиться травмой и (или) поломкой тренажера.
11.18. Запрещается ставить жидкости вблизи тренажера, подключенного к электричеству, а также на полу рядом с ним. Попадание на него воды может вызвать замыкание, привести к его поломке и создать травмоопасную ситуацию.
11.19. В начале тренировки на беговой дорожке необходимо встать на подставки по краям движущейся ленты, установить минимальную скорость и начать тренировку после того, как лента пришла в движение. Заходить на движущиеся части кардио-тренажера и сходить с них, можно только после полной их остановки, соблюдая осторожность. Во время занятия необходимо самостоятельно контролировать свое самочувствие, не допускать переутомления, не отвлекаться, концентрироваться на данном упражнении. Тренируясь на кардио-тренажерах не оборачиваться назад, так как внимание рассеивается и возрастает риск получения травмы.
- 12. Правила посещения залов групповых программ
12.1. В целях обеспечения личной безопасности Членам Клуба настоятельно рекомендуется пройти вводную персональную тренировку по групповым программам.
12.2. Во избежание травм рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню подготовки Члена Клуба. Все упражнения выполняются Членом Клуба на свой страх и риск.
12.3. Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание вносятся Администрацией в порядке, установленном Правилами Клуба.
Во избежание травмоопасных ситуаций в случае опоздания на занятие более чем на 10 минут инструктор имеет право не допустить Члена Клуба до занятий, т.к. это может нанести вред здоровью Члена Клуба.
Администрация оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить изменения в расписание групповых занятий.
12.4. Тренер имеет право не допустить Члена Клуба на занятие, не соответствующее уровню его подготовки.
12.5. Посещение групповых занятий допускается только в специальной спортивной одежде и обуви.
12.6. На групповых занятиях запрещается резервировать места в зале аэробики, в том числе, для опаздывающих Членов Клуба, использовать свою собственную хореографию и свободные веса, громко разговаривать, пользоваться мобильными телефонами, пользоваться парфюмерией с резким запахом.
12.7. Члены Клуба обязаны после занятий убирать за собой оборудование и предметы личного пользования (полотенца, бутылки с водой и т.д.). Спортивный инвентарь и оборудование необходимо возвратить на специально отведенные для этого места.
12.8. Запрещается присутствие несовершеннолетних лиц в зале во время проведения групповых занятий для взрослых.
12.9. Занятия в Студиях проходят по предварительной записи.
12.10. Занятия в уличной и грязной обуви запрещены.
12.11. В залах групповых программ запрещено использование открытых емкостей для воды, в том числе пластиковых стаканчиков.
12.12. Персональные тренировки в залах групповых программ могут проводиться по согласованию с администрацией в период времени, свободный от групповых занятий, указанных в расписании, и при наличии предварительного резервирования на персональный тренинг.
- 13. Правила посещения зала единоборств
13.1. В целях обеспечения личной безопасности Члену Клуба настоятельно рекомендуется пройти вводную персональную тренировку.
13.2. Во избежание травм рекомендуется посещать занятия, соответствующие уровню подготовки Члена Клуба.
13.3. Групповые занятия в зале единоборств проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание вносятся Администрацией в порядке, установленном Правилами Клуба. При этом, во время проведения групповой тренировки на усмотрение инструктора Членам клуба, не принимающим участие в групповой тренировке, может быть запрещено нахождение в зале единоборств.
13.4. Во избежание травмоопасных ситуаций в случае опоздания на занятие более чем на 10 минут инструктор имеет право не допустить Члена Клуба до занятий, т.к. это может нанести вред здоровью Члена Клуба.
Администрация оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить изменения в расписание групповых занятий в зале единоборств.
13.5. Тренер имеет право не допустить Члена Клуба на занятие, не соответствующее его уровню подготовки.
13.6. Персональные тренировки в зале единоборств могут проводиться по согласованию с Администрацией в период времени, свободный от групповых занятий, указанных в расписании и при наличии предварительного резервирования на персональный тренинг.
13.7. Во избежание получения травм, порезов и повреждений не рекомендуется тренироваться на мешках без соответствующего защитного снаряжения (перчатки, накладки).
13.8. Запрещается использовать оборудование зала единоборств не по прямому назначению. Не допускается применение посторонних предметов на тренировке, использование которых может привести к повреждению и порче оборудования в зале единоборств.
- 14. Правила посещения бассейна
14.1. Заниматься в бассейне и посещать групповые программы в зоне бассейна можно только при наличии медицинской справки и/или заключения фитнес-диагноста Клуба о допуске к занятиям в бассейне.
14.2. Перед посещением бассейна необходимо принять душ. Клуб рекомендует пользоваться шапочками для плавания в бассейне.
14.3. В помещении бассейна запрещено находиться в верхней одежде и в уличной обуви.
14.4. При посещении бассейна во избежание травм не разрешается бегать по бортику бассейна, прыгать с бортика бассейна в воду, висеть на дорожке, пользоваться оборудованием для аквааэробики при свободном плавании, жевать жевательную резинку, приносить бьющиеся предметы на бортик бассейна, находиться в помещении бассейна в нетрезвом состоянии и в состоянии наркотического опьянения.
14.5. Во время проведения групповых занятий зона для плавания может быть ограничена.
14.6. При возникновении любых вопросов относительно правил поведения в зоне бассейна, проведения групповых программ в зоне бассейна, правил техники безопасности и использования специального оборудования необходимо обращаться к дежурному инструктору в зоне бассейна.
14.7. При возникновении любых вопросов относительно поведения в бассейне и использования специального оборудования во время участия в групповой программе необходимо обращаться к инструктору групповой программы.
14.8. Во время занятий необходимо следовать указаниям тренера по технике и последовательности выполнения упражнений. Не допускается использование собственных вариаций выполнения упражнений.
Продолжительность персональной тренировки обсуждается с тренером индивидуально.
14.9. Групповые программы по аквааэробике проводятся по расписанию, утвержденному Администрацией. Клуб оставляет за собой право вносить изменения в расписание и заменять тренеров. Инструктор имеет право не допустить Члена Клуба на данное занятие, если он опоздал более чем на 10 минут, т.к. это может быть опасно для здоровья.
14.10. При отсутствии навыков плавания и/или неуверенном ощущении себя в воде необходимо обратиться к инструктору и получить вспомогательное оборудование для плавания.
14.11. Использование водных аттракционов и оборудования для водяного массажа разрешается только в соответствии с инструкциями и указаниями инструктора.
- 15. Правила посещения солярия
15.1. Перед посещением солярия необходимо ознакомиться с инструкцией по инсоляции (размещена в солярии). Не забывайте, что излишнее УФ – излучение (неконтролируемые и длительные инсоляции с игнорированием правил посещения солярия) может стать причиной развития онкологических заболеваний (доказанный фактор риска в теории канцерогенеза).
15.2. Перед посещением солярия обязательна консультация с лечащим врачом или врачом – дерматологом о возможности посещения солярия, о возможных индивидуальных ограничениях и противопоказаниях.
15.3. Для пользования солярием необходимо использовать браслет.
15.4. Программу загара в солярии необходимо подбирать в соответствии с типом кожи.
15.5. Солярием могут пользоваться Посетители Клуба старше 18 лет.
15.6. Между первым и вторым сеансом инсоляции должно пройти не менее 48 часов.
15.7. Количество сеансов загара не должно превышать 50 часов в год.
15.8. Необходимо использовать защитные средства от УФ - излучения, специально разработанные для загара в солярии и после сеанса инсоляции. Клуб предоставляет средства, специально разработанные для загара в солярии и после сеанса инсоляции, за дополнительную плату согласно прейскуранту.
15.9. Необходимо защищать глаза с помощью специальных защитных очков, во избежание повреждения глаз УФ - лучами, использовать защитные наклейки на соски, шапочку для волос. Пользоваться одноразовыми тапочками/одноразовыми полотенцами или собственными сланцами при посещении солярия. Клуб предоставляет для общего пользования специальные защитные очки.
15.10. Если сеансы загара вызывают нежелательную реакцию, которую невозможно объяснить, и симптомы не исчезают в течение короткого промежутка времени, рекомендуется проконсультироваться с врачом.
15.11. При систематическом употреблении следующих лекарственных препаратов следует ограничить или отказаться от посещения солярия: антибиотики, некоторые нестероидные противовоспалительные средства (например, ибупрофен, кетопрофен), ингибиторы ГМК – КоА редуктазы (статины), диуретики, нейролептики, сахороснижающие препараты (производные сульфонилмочевины), противогрибковые средства и некоторые другие лекарственные препараты.
15.12. Не рекомендуется совмещать инсоляцию и косметологические процедуры, использовать накануне скрабы и пилинги.
15.13. Не рекомендуется посещать солярий при наличии следующих заболеваний: альбинизм, заболевания кожи, онкологические заболевания любой локализации, заболевания щитовидной железы или другие эндокринопатии, мастопатии или состояния после терапии рака груди, заболевания сердечно – сосудистой и дыхательной систем (особенно при декомпенсации со стороны данных систем), острые инфекционные заболевания, туберкулез, менструация.
15.14. После окончания сеанса инсоляции необходимо проинформировать администратора зоны СПА.
- Правила посещения саун
16.1. При посещении саун необходимо соблюдать правила личной гигиены. Перед посещением саун необходимо принять душ.
16.2. При посещении саун запрещается пользоваться кремами, масками, скрабами, краской для волос и ароматическими маслами.
16.3. Запрещается прием пищи и употребление напитков на территории саун.
16.4. Запрещается посещение саун в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также с наличием остаточного состояния алкогольного опьянения.
16.5. В сауне запрещается сушить вещи и полотенца, проносить и читать печатную продукцию, плескать в отсек для камней воду, масла и ароматизаторы, а также накрывать каменку посторонними предметами, так как это может привести к пожару.
16.6. Запрещается проливать холодную воду на температурный датчик. Это приводит к выходу из строя парогенератора.
16.7. Запрещается проносить в сауну пластиковые стаканчики.
16.8. Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для здоровья. Посетители обязаны самостоятельно следить за состоянием своего самочувствия и своевременно покидать указанные зоны во избежание перегрева и наступления негативных последствий для жизни и здоровья.
16.9. Запрещается садиться и ложиться на деревянные полки саун без полотенец.
- 17. Ответственность за нарушение Правил Клуба
17.1. Правила Клуба обязательны для соблюдения Клубом и Посетителями Клуба. За нарушение Правил Клуба и условий Контракта Клуб и Посетители Клуба несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Клуб не несет ответственность за сохранность личных и ценных вещей Посетителей Клуба.
17.3. Посетители Клуба несут в полном объеме материальную ответственность за порчу и повреждение имущества Клуба, а также за вред, причиненный их действиями здоровью и/или имуществу других Посетителей Клуба. При возникновении ущерба по вине Посетителя Клуба, последний обязан возместить Клубу стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, установленную прейскурантом Клуба на день исполнения обязательства, а в случае отсутствия сведений о цене имущества в прейскуранте – согласно заключению независимой оценки стоимости ущерба.
В случае причинения ущерба составляется акт, который подписывается который подписывается Клубом и виновным Посетителем Клуба. В случае отказа Посетителя Клуба от подписания акта Клуб подписывает его в одностороннем порядке в присутствии двух лиц и делает отметку об отказе Посетителя Клуба подписать акт. Один экземпляр акта Клуб направляет в адрес Посетителя Клуба, который в течение 5-ти календарных дней с момента получения акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме, в противном случае, сумма ущерба в безакцептном порядке вычитается Клубом из стоимости Контракта с последующим соразмерным уменьшением соответствующего периода действия Клубного членства. Положения настоящего пункта распространяются на Гостей Клуба и Клиентов СПА.
17.4. Клуб вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Контракта в независимости от того, был ли возмещен ущерб Членом Клуба в добровольном порядке.
17.5. Посетители Клуба несут полную ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ними, и не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Посетителей Клуба и травмами, полученными в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых занятий, единоборств и т.д.
17.6. Клуб не несет ответственности за недостатки оказанных услуг, а также за вред, причиненный жизни, здоровью и\или имуществу Посетителей Клуба, наступивший в результате:
- обстоятельств непреодолимой силы;
- действий третьих лиц;
- нарушения Посетителями Клуба правил техники безопасности, Правил Клуба, правил личной гигиены при пользовании услугами Клуба;
- несоблюдения рекомендаций тренера и инструкций по безопасному использованию оборудования; предупреждающих, ограничивающих и/или запрещающих табличек и надписей, размещенных в Клубе;
- при неосторожности Посетителей Клуба;
- предоставления Посетителями Клуба недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;
- острого или хронического заболевания Посетителей Клуба;
- нарушения Членами Клуба заключения по результатам первичного фитнес-тестирования, и иных медицинских предписаний и ограничений, о которых ему было известно;
- нарушения комплексной программы тренировок или индивидуальных инструкций (если Член Клуба воспользовался услугой по составлению комплексной программы тренировок или проведению индивидуального инструктажа);
- в связи с нормально допустимым при занятиях физкультурой и спортом риском;
- отказа Посетителя Клуба от прохождения вводной персональной тренировки и/или фитнес-тестирования;
- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
17.7. Во всех тренировках и мероприятиях Посетители Клуба участвуют на свой страх и риск, освобождая Клуб от какой-либо ответственности за потенциальные несчастные случаи на территории Клуба.
17.8. Клуб не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие с лицами, находящимися на его территории, не по вине Клуба.
17.9. Клуб не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных Посетителями Клуба в раздевалках или в других помещениях Клуба.
17.10. В период беременности посещение Клуба возможно только при наличии соответствующих рекомендаций лечащего врача. Тренер вправе не допустить Посетителя Клуба до участия в тренировке, не предусмотренной для участия в период беременности.
17.11. Клуб не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории.
17.12. Нарушение Посетителями Клуба Правил Клуба снижает качество и уровень безопасности услуг, оказываемых Клубом как самому нарушителю, так и другим Посетителям Клуба.
В случае однократного нарушения Правил Клуба Клуб предупреждает Посетителя Клуба о недопустимости такого нарушения.
Если Посетитель Клуба, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение, в разумный срок не прекратит нарушение либо дважды повторно допустит такое же или другое нарушение Правил Клуба, Клуб в соответствии со ст.36 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения Контракта (с прекращением доступа в Клуб) и наложением штрафа в размере оставшейся стоимости Контракта, а также потребовать от нарушителя полного возмещения убытков, уведомив его об этом в письменном виде.